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网站优化

如何运用网站分析及其价值

作者:国内免备案空间 来源:51免备案空间 日期:2014-9-22 9:17:30
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前几天俄然想到,假如有人问:“网站剖析首要是干什么的?投入本钱来进行数据搜集和数据剖析又有何含义?”或许我榜首反响的答复是:“网站剖析能帮你非常好地优化网站和推行网站。”但细心想想,这些疑问的确没有深入地思考过,或许咱们平常中更多去探究网站剖析的办法和完成,而关于网站剖析的底子含义却没有真实地去想过。所以,这儿整理了一下自个看到的当前网站剖析的一些运用及体现出来的价值,算是对上面疑问的一个简略答复。
监控网站的运营状况
网站剖析最基本的运用即是监控网站的运营状况。搜集网站平常产生的各类数据——点击流数据、运营数据、用户数据等,并经过计算这些数据生成各类网站剖析的报表,对网站的运营状况进行体系地展现。从点击次数、阅读次数、用户数的改变趋势,到对比新老用户比率、页面流失率和方针的完成率,数据协助运营者从多角度调查网站的状况是不是杰出。
假如没有网站剖析的平常报表数据,无疑会让网站运营者感到惊惧,由于他们失去了对网站现状的感知,或许网站一天会有几千几万的拜访量,也有能够只需个位数的用户拜访了网站,这样网站的运营就像是凭空捏造,没有了方针和方向。
当然,有些网站的数据不只能监控本身网站的运营状况,并且互联网或某些领域的开展状况供给参阅根据,Google的搜索趋势、baidu的搜索风云榜是网络热门的风向标,当然咱们如今能够会更多地去重视微博上的实时热门信息;taobao的数据中心为电子商务的买卖趋向供给根据。
提高网站的推行作用
说到网站推行,或许最先想到的即是SEO和SEM,但网站剖析不只能够提高网站在SEO和SEM上的体现,一起其对网站的精准推行也能起到有力的支持。
SEO和SEM
SEO和SEM是网站剖析中很重要的一块,由于它们是网站获取流量的重要路径,而流量又是网站的根底,所以咱们有必要明白的掌握网站在SEO和SEM方面的体现。
剖析SEO首要是剖析网站在各搜索引擎的有关要害字排名、搜索词的点击转化率(CTR)及网站在搜索引擎的录入状况、外链数据、过错页面等,关于SEO网上的介绍许多,最要害的还是网站本身的内容质量及在SEO上面的优化。
EM的作用许多是经过核算各要害字或许推行来历的投资收益(ROI)来衡量的,一般投入本钱对比简略衡量,而产出收益的衡量就会相对艰难,需求细分各来历和要害字,电子商务还有直接的赢利能够衡量,假如只是信息发布引导线下买卖那么剖析会艰难得多,网上也有许多这方面的文章能够参阅。
精准推行
SEO和SEM提高了网站的曝光率,让用户能够更简略地找到咱们的网站,但有时咱们也需求将咱们的网站定向地推给某些用户,也即是网站推行中最多见的线上推行。
这儿首要包含用户细分、来历细分和方针商场的细分,经过用户行动剖析进行的用户细分让咱们能够了解网站首要招引的是哪类用户,根据来历的搜索要害字和来历网站能够了解用户首要关心网站的哪些信息以及他们会经过哪些有关的路径找到咱们,这为咱们的线上推行指明了方向。假如网站要发布一个商品或许做一个活动,或许这时候你就明白的晓得需求给那些用户发直邮,在哪些网站上投放广告,推行的内容应该怎么安排能够招引到更多的用户……
我之前的许多关于用户剖析的文章介绍了怎么非常好地去发现网站的忠诚客户、有价值客户,以及用定量的办法去评价网站的用户,本来这些也为网站的精准推行供给了极好的参阅根据。
线下推行作用
除了线上推行外,许多网站也会定期进行线下的推行。线下的活动和推行往往会直接展现网站的URL地址,在数据的体现上以直达流量为主,所以评价线下推行作用的要害在于区别哪些流量来历于线下推行?本来网站剖析的数据获取路径非常广泛,咱们能够经过一些特别的手法来做到这一点。
比如你会发现Avinash Kaushik的书里面引证的许多网址是相似短网址(Short Url)的形式,经过跳转转到相应的页面,线下推行也能够借用这种方式,在线下发布一个特别的专用于某次推行的网址(如http://***.net/offline)重定向到方针页面(如http://***.net/),这样在网站剖析中只需选择那些来历是发布出去的特别的URL(如http://***.net/offline)的阅读就能够计算线下推行的作用了,当然也能够运用URL参数的方式在方针URL后边加上相似?from=offline&campaign=……的参数,经过计算这些参数页面被阅读的次数并细分各线下推行路径的作用。
但这儿有个疑问即是,网址往往是网站品牌的一大要素,尤其是那些直观易记的网址,所以线下推行偏向于运用原始的网站地址,以便于有非常好的辨识度,让用户记住这个网站,这就给网站剖析的流量区别带来了必定的难度,或许只需经过拜访流量的趋势剖析来衡量线下推行的作用了。
优化网站的用户体会
经过对外推行,或许已经有许多用户开端进入并拜访你的网站了,但用户是不是会对你的网站感兴趣,或许是不是能够持续拜访成为网站的忠诚用户,这些就取决于你的网站是不是有留住用户的能力了,也即是你的网站是不是具有足够好的用户体会,来完成用户的希望和满意度。
简略有用的交互流程
无疑,那些简略易用的交互流程能够协助用户非常好地完成他们的操作和方针,而用户也会更喜欢运用那些规划得愈加人性化的网站,能让他们随心所欲的络绎其间。
咱们一般会用转化率(Conversion Rate)和使命完成率(Task Completion Rate)来衡量网站交互的作用,而关于某些根据使命或许运用导向的网站,这方面的剖析尤其重要。经过剖析找出一些交互中的缺乏和遗失环节或许化繁为简,能够有用提高转化率及用户完成使命的几率,从而有用提高网站的收益。
协助用户找到感兴趣的内容
我的博客中近期的几篇文章都介绍了怎么让用户非常好地找到需求的信息,其间包含优化信息架构、优化站内搜索等,这些无疑都能非常好地留住用户,让他们持续阅读网站的内容或许持续运用网站的供给的效劳。
与其被动地让用户自个去寻觅感兴趣的内容,不如主动地将一些用户能够感兴趣的内容引荐给用户,也即是如今许多网站都在做的根据用户行动剖析的相关引荐功用,我之前的文章也介绍过网站数据剖析在这方面的运用。
倾听用户的心声
或许许多人对网站剖析的概念还停留在网站的平常数据报表上,本来网站剖析的规模远不止这些,用户问卷调研(Survey)、可用性测试(Lab usability testing)、以及我之前介绍过的实景调研(Site visits)都归于网站剖析的领域,Avinash Kaushik把它们归为网站剖析中的定性剖析(Qualitative Analysis)。或许你会说这些不是UED或许UCD们的作业吗?是的,这些剖析的目的都是为了提高用户体会,UED们是用户体会方面的专家,而网站剖析师在数据的获取和剖析方面愈加专业,所以为何不合作呢?网站剖析师供给剖析的计划和成果,再由用户体会小组完成优化计划的规划并施行,不要纠结于网站剖析作业必定由哪个部分或团队来做,所有的作业都是为了供给非常好的用户体会。
恰是这些定性剖析的办法能够让咱们近距离的聆听用户的声响,对满意用户需求,非常好地进行网站的内容规划、功用规划,甚至交互导航规划都能起到要害作用。
最终做下简略的总结,假如网站即是为了流量而活的话,那么咱们能够将上面网站剖析的运用和含义归纳为:监控流量、招引流量、保存流量,流量意味着用户,用户意味着网站的生命。
但或许如今咱们该考虑下社会化媒体的影响了,不只仅是SEO和SEM。Twitter的要害字广告渠道、移动设备——手机、ipad的运用遍及,今后的网站剖析能够做得更多,对网站产生的价值也会越来越大。或许上面我说到的只是网站剖析的冰山一角,如今有不断增加的人开端从事网站剖析并喜欢上了这一职业,网站剖析的开展一日千里,必定会有更多的新的运用,让咱们拭目以待。

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